COSTA APU: apua ja osaamista Aurinkorannikolla.

Aurinkorannikolla asuu ja vierailee paljon suomalaisia, joilla on monenlaisia arjen tarpeita, taitoja ja osaamista. Vieraassa maassa pienetkin asiat voivat olla hankalia, jos ei tiedä, mistä apua löytää.

Joskus apua tarvitaan tunniksi arjen askareeseen, joskus ammattilaista isompaan työhön. Alueella on paljon ihmisiä ja yrityksiä, joilla olisi osaamista ja halua auttaa, mutta avuntarvitsijat ja tekijät eivät aina löydä toisiaan.

Siksi käynnistämme CostaApu:n, Aurinkorannikon suomalaisyhteisön oman palvelun, jossa jokainen voi sekä ostaa apua että tarjota omaa työpanostaan.

Kaikille Aurinkorannikon suomalaisille

Palvelu on tarkoitettu Aurinkorannikon suomalaisyhteisölle – asukkaille, yrittäjille, yrityksille ja yhdistyksille. Käyttäjät voivat toimia haluamissaan rooleissa, sekä ostaa apua että tarjota omaa osaamistaan korvausta vastaan.

Yksityishenkilö voi tehdä tehtäviä yritykselle, yritys tarjota palveluitaan yksityishenkilölle tai yrittäjä ostaa apua oman toimintansa tarpeisiin. Myös yhdistykset ja alueen muut toimijat voivat löytää tekijöitä erilaisiin tehtäviin.

Apu ja osaaminen löytävät toisensa, kun mahdollisimman moni on mukana.

Liity CostaApuun ensimmäisten joukossa.

Enemmän kuin digitaalinen palvelu

Haluamme luoda Aurinkorannikolle uuden tavan hyödyntää yhteisön monipuolista osaamista ja helpottaa arjen tarpeiden ratkaisemista. Sopimus, maksut ja palaute hoituvat palvelussa, joten käyttö on vaivatonta molemmille. Kokeilla voi yhdelläkin pienellä tehtävällä, eikä mihinkään tarvitse sitoutua.

APUA VAIKKA TUNNIKSI

Pieniin, isoihin tai kiireellisiin tarpeisiin.

OSAAMINEN ANSIOIKSI 

Ansaitse tekemällä tehtäviä.

YHTEISÖSTÄ VOIMAA

Uusia tuttavuuksia ja yhteistyötä.

NÄIN SE TOIMII

Mieti yksi sopiva tehtävä. Mikä pieni työ on jäänyt tekemättä? Missä lisäkäsistä olisi apua? Tehtävä voi kestää tunnin tai pidempään. Useamman tunnin tehtävä houkuttelee yleensä enemmän hakijoita. Näin tehtävän tarjoaminen etenee alusta loppuun:
1. Lataa palvelu puhelimeesi

Google Playstä tai AppStoresta tai käytä verkkoversiota. Tehtävän ja tekijöiden seuraaminen hoituu kätevästi mobiilissa.

Palvelun lataaminen ja rekisteröityminen ovat ilmaisia.

2. Rekisteröidy ja luo profiili

Valitse yksityinen palvelu koodilla ‘COSTAAPU’. Ota Face ID / biometrinen tunnistautuminen käyttöön sujuvampaa käyttöä varten. Valitse tilaajan rooli ja luo profiili. Syötä maksukortti tai pyydä PilotPointseja laskutusta varten.

Luo uusi tilaus ja syötä sen tiedot. Julkaise tilaus, se tavoittaa sopivat nuoret samantien, ja saat ilmoitukset hakijoista puhelimeesi.

Voit tutustua profiileihin ja keskustella chatissa ennen valintaa.

3. Luo tehtävä
4. Valitse ja anna palaute

Valitse sopiva tekijä (esim. ikä, kokemus, arvioinnit, palaute). Kun tehtävä on valmis käy hyväksymässä se ja anna tekijälle palautetta.

Palvelu hoitaa maksut tekijöille ja siihen liittyvät velvoitteet.

Kaikkea työtä ei tarvitse tehdä yhtenä kokonaisuutena. Isommatkin työt voi pilkkoa pieniksi, selkeiksi tehtäviksi, joihin tekijä voi tarttua ilman ammattilaisen kokemusta.

Tehtäviä voi tehdä itsenäisesti tai ammattilaisen rinnalla, jolloin ammattilaiselle jää enemmän aikaa omaan ydintyöhönsä.

Katso videolta, miten työtä voi pilkkoa myös nuorille sopiviksi tehtäviksi.

APUA YRITYKSILLE JA YHDISTYKSILLE

Tapahtumat:
Ennen: Tilan valmistelu, opasteiden pystytys, materiaalien pakkaaminen
Aikana: Vastaanotto, opastus, narikka, tarjoiluapu, valokuvaus ja some-sisällöt
Jälkeen: Purku ja jälkisiivous

Ravintolat ja kahvilat: kattaus, astioiden keräily, tiskaus, esivalmistelut ja muut avustavat tehtävät.

Myymälät ja kaupat: hyllytys, tavaroiden purku, tilausten pakkaaminen ja tuotekuvaus.

Toimistot ja toimitilat: tavaroiden järjestely, kokousvalmistelut, tietojen syöttö ja muut käytännön tehtävät.

Markkinointi ja some: valokuvaus, videot, some-sisällöt ja markkinoinnin käytännön toteutus.

Kiinteistöt ja piha-alueet: siistiminen, roskien keruu, pienet kunnostus- ja maalaustyöt, kasvien hoito ja muut ylläpitotehtävät.

Yhdistykset ja yhteisöt: tapahtuma-apu, jäsenviestintä, digiopastus ja erilaiset avustavat tehtävät.

APUA KOTIIN JA ARKEEN

Arjen apukädet

Koti ja puutarha: siivous, kasvien kastelu, juhlissa avustaminen, puutarhanhoito, huonekalujen kokoaminen ja pienet kodin askareet.

Arjen apu ja asiointi: kaupassakäynti, ostosten kantaminen, muuttoapu ja digilaitteiden käytössä auttaminen.

Lemmikkien hoito: ulkoilutus, ruokkiminen ja hoito matkojen aikana.

Loma-asuntojen vuokrauksen apu: siivous vieraiden välillä, liinavaatteiden vaihto, avainten luovutus ja muut vuokraukseen liittyvät käytännön tehtävät.

Ammattilaisten palvelut

  • Kodin korjaukset ja remontit: maalaus, remontointi, sähkö- ja putkityöt.

  • Tulkkaus ja kielipalvelut: apua lääkärikäynneille, viranomaisasiointiin ja muihin tilanteisiin.

  • Hyvinvointi ja kauneus: erilaiset hyvinvointi- ja kauneudenhoitopalvelut.

KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA

  • CostaApu toimii suomalaisen WorkPilots-palvelun teknologialla. WorkPilots yhdistää avuntarvitsijat ja tekijät helposti ja joustavasti. Palvelua on kehitetty vuodesta 2015, ja sen kautta on toteutettu kymmeniätuhansia tehtäviä Suomessa.

    Aurinkorannikon palvelu rakennetaan WorkPilotsin valmiin teknologian pohjalta ja sovitetaan paikallisen suomalaisyhteisön tarpeisiin.

  • Mitä tehtävän tarjoaminen maksaa?

    Näet hinnat palvelussa ennen tilausta. Voit tarjota tehtävän tuntihinnalla tai kiinteällä korvauksella. Suuremmista tilausmääristä voit pyytää erillisen tarjouksen.

    Palvelussa näkyvät hinnat perustuvat toimeksiantosopimukseen. Jos työn luonne edellyttää työsopimusta, sopimuksesta ja hinnoittelusta voidaan sopia erikseen.

    Huom: Alkuvaiheessa maksullisten tehtävien tekeminen edellyttää tekijältä suomalaista pankkitiliä ja kuulumista Suomen verotuksen piiriin.

    Mitä jos tekijä ei saavu paikalle?

    Voit yrittää tavoittaa tekijän profiilista saatavien yhteystietojen tai chatin kautta. Jos aikataulu sallii, voit kopioida aiemman tilauksen uudeksi ja etsiä uuden tekijän. Voit myös ilmoittaa tilanteesta WorkPilotsille. Ilmoitukset auttavat meitä tunnistamaan mahdolliset toistuvat poissaolot ja puuttumaan niihin. Tarvittaessa voimme antaa tekijälle varoituksen tai estää hänen palvelun käyttönsä määräajaksi tai kokonaan.

    Mitä jos tehtävä valmistuu sovittua nopeammin?

    Lähtökohtaisesti maksetaan sovittu korvaus. Jos sovittua aikaa on jäljellä, voit pyytää tekijää tekemään muita sopivia tehtäviä.

    Jos sovitte tekijän aloitteesta lyhyemmästä työajasta, voit peruuttaa alkuperäisen tilauksen ja tehdä uuden sovitulla summalla. PilotPoints-maksussa tekijä voi itse korjata toteutuneet tunnit.

    Entä jos tehtävään tarvitaan lisätunteja?

    Voit tehdä lisätunneista uuden tilauksen.

    Vahingot ja vakuutukset
    CostaApuun ei alkuvaiheessa sisälly vakuutusta Espanjassa tehtäville töille. Avun ostaja ja tekijä vastaavat itse vakuutuksistaan ja mahdollisista vahingoista.
    Tarkista ennen tehtävän alkua, kattaako oma koti- tai vastuuvakuutuksesi vahingot myös Espanjassa.

    • Sopimukset, maksut ja todistukset palveluna

    • Ladattavat raportit omaan seurantaan

    • Ennakkoverot tekijöiltä ja veroilmoitukset

  • WorkPilots on suomalainen yritys, joka omistaa ja ylläpitää palvelua. Palvelimet sijaitsevat EU-alueella, ja henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Voit tarkastaa omat tietosi ja pyytää niiden poistamista.

    • Käyttäjät tunnistetaan varmennetulla sähköpostilla.

    • Tiedot liikkuvat salattuina.

    • Maksut kulkevat luotettavan maksunvälittäjän kautta, eikä korttitietoja tallenneta palveluun.

    • Näet vain tehtävääsi hakeneiden tekijöiden tiedot, ja tekijät näkevät vain heille työtä tarjoavien tilaajien tiedot. Yhteydenpitoon on palvelun oma chat.

    • Tehtävä pysyy hallinnassasi: valitset itse tekijän, näet hänen profiilinsa ja aiemmat palautteensa sekä hyväksyt valmiin työn. Maksat vain tehdystä työstä, ja WorkPilots hoitaa sopimukset, verot, vakuutukset ja maksut.

  • WorkPilotsissa tehtävät toteutetaan lähtökohtaisesti toimeksiantosopimuksella joko itsensä työllistäjänä ilman Y-tunnusta (”kevytyrittäjä”) tai yrittäjänä omalla Y-tunnuksella. Jos työn luonne edellyttää työsuhdetta, tehtävä voidaan toteuttaa myös työsopimuksella.

    Toimeksiantomalli on suunniteltu vastaamaan lyhytkestoisten ja yksittäisten tehtävien luonnetta. Se on joustava, läpinäkyvä ja hallinnollisesti kevyt sekä nuorelle että työn tilaajalle. Tavoitteena on mahdollistaa matalan kynnyksen osallistuminen rajattuihin tehtäviin ilman pysyvää työvelvoitetta kummallekaan osapuolelle.

    Jokaisesta tehtävästä tehdään erillinen toimeksiantosopimus WorkPilotsin kautta, ja sopimus päättyy tehtävän valmistuttua. Nuori valitsee itse, mihin tehtäviin hakee ja mitä toimeksiantoja ottaa vastaan, eikä ole tilaajien käytettävissä sovittujen tehtävien ulkopuolella.

    Jos toiminta muuttuu säännölliseksi työskentelyksi, jossa esimerkiksi tilaaja määrittelee nuoren työvuorot ja tehtävät eikä nuori enää voi vapaasti valita toimeksiantojaan, kyse voi olla työsuhteesta. Tällöin kannattaa ottaa yhteyttä WorkPilotsin tukeen ja sopia työsopimusmallin käyttöönotosta sekä sen ehdoista ja hinnoittelusta.

  • Löydät kattavat ohjeistuksemme tukipalvelustamme workpilots.zendesk.com.

    Lue myös käyttöehdot, tietosuoja ja saavutettavuusseloste.